近期，一段視頻觸發社會熱議。視頻里，一位老人冒雨去交醫保，卻被示知不收現金。
智能時代，如何讓老年人生涯得更從容？
日前，國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能專業難題的實施計dg 真人 娛樂劃》（以下簡稱《實施計劃》）。《實施計劃》聚焦老年人日常生涯涉及的出行、就醫、花費、文娛、服務等7類高頻事項和辦事配景，提出了20條具體措施要求，協助老年人更好地安適并融入聰明社會。
機械手臂 百家樂 作弊 中國人口學會副會長、中國人民大學副校長杜鵬向本報表明，《實施計劃》為解決老年人面對的數字鴻溝疑問創設起長效機制。更主要的是，《實施計劃》表現了智能化社會建設的一個根本原理，那即是要以人民為中央。
增設一鍵叫車性能
國家統計局發行的數據顯示，截至2019年年底，中國60周歲及以上人口約254億人，占總人口的181。依據民政部公布的預計數據，到十四五期末，中國將進入中度老齡化社會，60周歲及以上老年人口規模將到達3億人。在這一底細下，如何知足老年人的生涯需要，成為全社會全面關懷的大事。
出行是老年人日常生涯中的高頻事項。不少老年人讚歎外出打車太難。約車軟件不會操縱，只靠招手打不到車，線上付款又搞不定。資深媒體人高嚴表明，網絡時代不可無視老年人的出行需要。
為優化老年人打車出行辦事，《實施計劃》提出，維持巡游出租車揚召辦事，對電召辦事要提高手機接線率。率領網約車平臺公司優化約車軟件，增設一鍵叫車性能，勉勵提供電召辦事，對老年人訂單優先派車。勉勵有前提的地域在醫療機構、住民會合棲身區、主要商務區等地方建置出租車候客點、暫時停靠點，依托信息化專業提供方便叫車辦事。
事實上，有的場所已經開端了嘗試一鍵叫車。9月28日，由上海市執政機構主導的出租車統一平臺申程出行APP上線試運行，實現線上線下兩種方式叫車。
線上叫車時，搭客打開申程出行APP，按下顯明的一鍵叫車按鈕，無需輸入目標地，即可進行呼喚。申程出行還在線下創設了200個出租車候車點，市民只要走到候車點，按下一個圓形按鈕，周圍的巡游出租車就會收到叮囑。此時，候車點的屏幕會顯示叫車進展。
為勉勵出租車司機接單，申程出行會給司機額外獎勵。我們接一鍵叫車單子對照積極，很主要的來由是可以得到獎勵。一位出租車司機說，只要市民按下一鍵叫車，鄰近出租車司機就會自動搶單，每接一單，司機可得到6元的獎勵。
但也有司機反應，線下一鍵叫車時，搭客不留手機號碼，司機無法及時聯系搭客，掛心會空跑一趟，這陰礙了接單積極性。
目前，不少線上平臺也在優化老人叫車辦事，減低操縱難度。如滴滴出行陸續推出了代叫車、關心模式、親朋代付等性能。老年用戶可以打開關心模式，在關心模式下，頁面變得十分扼要，字體變大，用戶只需求輸入目標地，然后按下確定叫車鍵即可。對于沒有網絡付款賬號的老年用戶，支屬友人可通過滴滴親親卡綁定老人滴滴賬號為其付款車資。
交通運輸部報導講話人、運輸辦事司擔當人蔡團結表明：要保障老年人不會上網或者沒有電話也能打車。我們要求各地維持巡游出租汽車揚召辦事，充裕施展95128等電召辦事的作用，為老年人提供手機預約或者實時叫龍 七 百 家 樂車辦事。
除了注目老年人打車出行需要外，《實施計劃》還對便利老年人乘坐公眾交通提出要求：鐵路、公路、水運、民航客運等公眾交通在踐諾挪動付款、電子客票、掃碼搭車的同時，保存採用現金、紙質單據、憑證、證件等搭車的方式。推動交通一卡通全國互通與方便利用，支持具備前提的社保卡提升交通出行性能，勉勵有前提的地域踐諾老年人憑地位證、社保卡、老年卡等證件乘坐都會公眾交通。
保存人工辦事窗口
公園、醫療機構、銀行，這些老人常去的地方，正在陸續關閉人工辦事窗口，改為線上核辦業務。想去公園，要上提前預約，需求選日期、填手機號碼，填地位證號，最后還要生成二維碼。家住湖南長沙的尹阿姨說，她本年72歲了，要是沒有女兒幫手預約，她去趟公園都成了難事。
國家成長革新委秘書長趙辰昕表明，要協助老年人跨過數字鴻溝，概括地說，即是兩條腿散步，在社會成長先進過程中，要有一個傳統辦事方式與智能化辦事首創并行的階段。
《實施計劃》提出，在各類日常生涯配景中，必要保存老年人認識的傳統辦事方式，充裕保障在運用智能專業方面遭遇難題的老年人的根本需要。
比年來，各大醫療機構全面引入了線上掛號，因敏捷方便受到迎接。但不少老人不認識線上操縱，陷入了掛號難、甚至掛不上號的田地。
針對這一場合，《實施計劃》領會提出，提供多渠道掛號等就診辦事。醫院、關連企業要完善手機、網絡、現場等多種預約掛號方式，通暢家屬、親朋、家庭簽署大夫等代老年人預約掛號的渠道。醫院應提供一定比例的現場號源，保存掛號、繳費、打印檢修匯報等人工辦事窗口，配備導醫、志愿者、社會任務者等人員，為老年人提供就醫開導辦事。
目前，有些場所已經著手改良醫療機構掛號辦事。10月23日，四川省衛健委發行《關于進一步落實老年人就醫綠色通道的告訴》，要求各級醫院要設立老年人優先就醫窗口，要為老年人保存人工辦事窗口。
不但醫療機構要保存人工辦事窗口，《實施計劃》還提出，社保、民政、金融、電信、郵政、信訪、收支境、生涯繳費等高頻辦事事項，應保存線下核辦渠道，并向下層延長，為老年人提供方便辦事。實體服務大廳和社區綜合辦事設施應合乎邏輯布局，配備率領人員，建置現場接待窗口，優先接待老年人，推銷一站式辦事，進一步改良老年人服務體會。
不少場所的服務大廳正在優化對老人的辦事。在浙江省寧波市行政辦事中央，辦事臺里配備了輪椅、老花鏡等器材，假如老人不清晰服務流程，還會有志愿者作陪核辦。廣東省東莞市民辦事中央建置敬老辦事崗，為不會填寫資料的老人預備服務資料。
關于《實施計劃》的核心，趙辰昕表明，簡樸用一句話歸納即是，在涉及民生的領域，在採用智能專業的同時，傳統的方式還是要保存的。
不得謝絕紙質單據
比擬紙質版，電子單據、憑證、錢幣更方便，因此不少地方采取了無現金、無紙質的方式，這給不少老人帶來了懊惱。
疫情防控時期，康健碼施展了主要作用，但也困擾著一些老人。有些老人因不會在電話上操縱康健碼，被公眾地方拒之門外。對此，《實施計劃》提出，各地不得將康健碼作為人員通行的唯一憑證，對老年人等群體可采取憑有效地位證件註冊、持紙質證實通行、出示通訊行程卡作為輔導行程證實等替換舉措。有前提的地域和地方要為不採用智能電話的老年人設立無康健碼通道，做好辦事率領和康健核驗。
哪怕是小眾的需要，我們也要充裕尊重，這表現出社會的寬容度，也是我們制度優勢地點。趙辰昕說。
比年來，拒收現金的事務屢屢被報道。《實施計劃》領會提出，保存傳統金融辦事方式。任何單元和自己不得以形式條款、告訴、宣示、通告等方式拒收現金。要改良辦事人員的面臨面辦事，零售、餐飲、商場、公園等老年人高頻花費地方，水電氣費等根本公眾辦事費用、行政事業性費用繳納，應支持現金和銀行卡付款。強化付款市場監管，加大對拒收現金、謝絕銀行卡付款等輕視行徑的整改整治力度。采用無人販售方式經營的地方應以恰當方式知足花費者現金付款需要，提供現金付款渠道或轉換策略。
中國人民銀行科技司司長李偉表明，針對此刻顯露的輕視、排擠採用現金等場合，在國務院統一配置下，中國人民銀行將普遍開展拒收現金會合整治和長效機制建設任務。今后將強化日常監管，通過暗訪、巡察等方式開展摸底查訪，創設違法主體名錄庫，進行焦點跟蹤，對涉及公眾辦事和民生、公共注目度對照高、陰礙范圍對照大的一些拒收現金主體，依法依規予以嚴厲懲辦。
推出更多適老產物
《實施計劃》提出，提供更多智能化適老產物和辦事。比年來，巨大的老年人群體吸收越來越多的產物和辦事進入了老年人花費市場。
本年雙11購物節時期，大屏幕、大字體、大音量、大電池容量的老人機銷量猛增。11月11日清晨短短半小時內，京東平臺的電話銷量迎來衝破性增長，此中，以老人機為要害字的電話成交額同比增長185。
華為、現金 版 體驗 金小米等品牌的部門型號電話，為老年人設計了簡略模式或極簡模式。在這些模式下，電話首頁會被、短信、手機、氣象等最常用的性能圖標打 百 家 樂 技巧鋪滿，這樣一來，老年人不輕易按錯按鍵。針對老年人目力減退的局勢，老人機還配備了讀出手機號碼、念出短信等性能。
除了智能電話，還有更多智能化適老產物進入市場。
在重慶市璧山區中鐵任之康健城里，老人們身上帶著一張銀行卡大小的黑色卡片，這張卡片可以說是一張萬能卡。老人們只要輕輕一刷卡，就能自由進出社區，在社區里聚餐、花費，還能進行康健查驗、上傳康健數據、調取康健檔案。小卡片的背后是一個聰明康健養老云平臺，平臺將社區門禁、餐飲體制、物業控制、康健控制、醫療辦事等多個子體制打通混合。
這張小卡片還有一個主要性能——定位呼喚。卡片上有一個顯明的藍色呼喚按鈕，一旦趕上危險，老人們只要按下這個按鈕，聰明康健養老云平臺就會趕快鎖定老人位置并調取老人信息。借助社區內的高清攝像頭，任務人員可以當即察看現場場合，并聯系鄰近的安保及醫護人員趕往現場施救。
在保利養老機構中，AI（人工智能）機械人小熹受到老人喜歡。小熹是一個熱忱、可愛、講客氣的小友人形象，它智能伴隨老人，同時具有吸取屬性，可以兼任老人的康健控制師。
保利康健行業投資有限公司總經理王力力表明，我們講究老年人在聰明養老配景中的承受本事和感情訴求，為他們構建一個方便有趣的安居之家。
《實施計劃》提出，積極開闢智能輔具、智能家居和康健監測、養老照護等智能化終端產物。發行聰明康健養老產物及辦事推銷目次，開展利用試點示范，依照適老化要求推進智能終端連續優化升級。
中國老齡行業協會會長曾琦表明，前程智能化養老產物和辦事，應充裕斟酌到老年群體的花費習性和花費特色，推出更多價錢親民的產物。同時，供給商還可通過加強親情交互式的配景設計，提升產物的溫度。
今后，更多的互聯網利用將進行適老化改建。《實施計劃》提出，結構開展互聯網網站、挪動互聯網利用改建專項舉動，焦點推進與老年人日常生涯深厚關連的政務辦事、社區辦事、報導媒體、社交通信、生涯購物、金融辦事等互聯網網站、挪動互聯網利用適老化改建，使其更便于老年人獲取信息和辦事。
工信部信息通訊控制局擔當人隋靜表明，互聯網適老化改建正在研討中，我們已經在篩選一批跟老年人生涯深厚關連的網站，帶動這些網站和APP進行適老化和信息無障礙改建。在字體大小、字體顏色、語音瀏覽、暫時彈窗、文字輸入提示等方面盡可能顧及老年人在目力和聽力等方面的特色，切實改良老年人的採用體會。
對智能專業而言，照顧老年人需要是一種先進而非退步。智能專業的成長方位應當是更好地與辦事相交融，提高安適性，知足更多人的需要。杜鵬說。
《實施計劃》領會提出，各地域、各部分要落實主體義務，增強任務策劃，創設任務臺賬，領會時間表和路線圖。趙辰昕表明，下一步，主管部分和監管部分將研討訂定具體實施細則，率領各地創設調和推動機制。各地各部分將會當即舉動，勤奮讓每一位老人安享幸福晚年。
