疫情當前,全國高校、中小學、幼兒園耽擱開學,中國電信涿州分公司為用戶快速解決寬帶新裝業務,助力莘莘學子通過線上吸取的方式實現停課不停學。
營業廳內建置疫情防控點
3月8日上午,中國電信涿州分公司亨通南街營業廳營業員齊丹接收一條特殊的信息,一住民家中急需解決寬帶新裝業務。
用戶的需求便是責任,齊丹當即聯系用戶了解場合。本來,因受疫情陰百家樂 五局八星礙,今春各地大中小學、幼兒園等開學開園時間原則上繼續推遲,為貫徹落實上級疫情防控工作配置,多所院校2024年春季脫期開學時期實施停課不停學,依托網絡平臺在線吸取成為學生們重要吸取道路之一。張小姐的孩子恰恰上高三,正是關鍵期,急需安裝寬帶網絡到達上網課的目的。現在,張小姐所在小區處于封鎖控制狀態,出入多有不便,所以無法前往百家樂 平註解決入網手續。
上門為用戶解決業務
由于現在處于疫情特殊期間,齊丹首要向張小姐推薦了線上預約渠道。但由于張小姐不懂操縱,所以并未能預約勝利。齊丹推己及人,在確認張小姐及家人無病毒散播風險后,提出可上門為其解決入網手續,張小姐欣然應允。下午14時,齊丹做好防護措施,攜帶設施來到張小姐家,歷時近兩個小時,勝利為其解決入網手續,并聯系裝維師傅預約安裝寬帶。臨走時,齊丹為張小姐留下服務卡,并提醒張小姐:后期採用中如有任何問題,可以隨與隨時與我贏得聯系。得知家中近期就可接通寬帶網絡,張小姐心里的一塊石頭總算落了地,再三對齊丹表示感激:姑娘,真是麻煩你了,延誤了大半天時間。孩子能在家課堂了,我就放心了,謝謝你們。
營業員做好防控措施照常營業
暖心服務是中國電信涿州分公百家樂特殊規則司為用戶提供的便捷、暖和、細致化的服務,充分體現以客戶為中央的企業價值觀和用戶至上,專注服務的服務理念百家樂在線賺錢。在疫情防控關鍵期,中國電信涿州分公司將連續踐行央企責任,隨時隨地將最貼心的服務帶到用戶身邊。