在新型冠狀病毒肺炎疫情防控的關鍵階段，秦皇島分公司營業廳嚴格落實制定動作，堅定每日對營業廳各個角落和物件定時消毒透氣，進廳叮囑用戶帶好口罩，勤洗手，維持衛生，沒有特殊場合不要出門，并示知用百家樂玩家交流戶通過網上解決業務。
2024年2月1日，用戶王先生來到昌黎縣民生街營業廳，店長馬艷昆了解到，王先生由于工作理由，常年不在家。只有過百家樂遊戲技巧年的時候才能夠回家看看爸媽。疫情當tha百家樂前，王先生極度掛心父母的身體狀況。馬艷昆得知場合后為用戶介紹了寬帶及天翼看家業務。這樣不只能讓王先生與父母視頻聊天，還能夠即時了解父母動態。王先生批准解決此項業務，由于他無法說出具體位置，導致營業員無法精確判定該用戶家是百家樂 模擬器否可以正常裝機。為確保該王先生在家時期能夠正常上網，作為一名店長，馬艷昆決意親身上門為用戶看線。她說：我是一名電信人，要將用戶至上專注服務服務理念時刻記在心理。現場確認可以安裝后，她立刻聯系并幫百家樂洗牌助裝維人員，此項業務即日就勝利安裝。特殊期間，仍能有如此快捷和貼心的服務，讓王先生及其家人極度滿意。
面臨疫情，中國電信秦皇島分公司將斷然落實央企的政治責任和社會責任，扎實做好服務保障，為打贏疫情防控阻擊戰功勞氣力，在這片被病毒肆虐的寒冷土地下，歡迎破土而出的明媚春天。
