中國電信衡水分公司有這樣一支隊伍智家工程師團隊，他們不畏嚴寒酷暑，無論起風下雨，白天夜晚，始終奮戰在服務第一線，用忘我的敬業精神詮釋著電信企業專注服務、用戶至上的服務理念，成為電信品牌形象宣傳的一張手刺。
無畏風雨專注服務
8月6日上午，衡水冀州區下起暴雨，冀州分公司智家工程師石鵬飛接到用戶報修電話，稱家中寬帶故障無法上網，孩子著急採用網絡在線吸取。石鵬飛當即扛起梯子，裝好工具，冒雨趕赴用戶家中。他脫掉陰礙視線的雨披，在濕滑的梯子上爬上趴下查找故障理由和故障點，進行測試，接續線纜，為用戶調通了網絡。用戶興奮地說本認為下著這麼大的雨，你們來不了，沒想到你們比我們還著急，給你們點贊！雨水擋住了雙眼，但擋不住支撐保障的服務之心。
披星戴月忘我服務
6月18號晚8點35分，桃城西區智家工程師付帥接到10000號派發的故障報修工單。報障人寬帶不能聯網，家里只有老人和孩子，孩子第二天要上網課，十分著急，但願電信工作人員能在晚上修通。那時，付帥正在另一用戶家中裝機，他第一時間撥通用戶電話進行安慰，并約定晚上十點左右達到用戶家中修障。22：10他履約而至，出示工牌、穿好鞋套，入戶查抄，修復故障。在WIFI檢測中發明用戶採用老型號路由器導致網絡信號較弱的場合，給出了更改智能組網路由器的發起龍七 百家樂，用戶體驗后極度滿意，隨即約定了更改時間，付帥臨走時用戶不住的感激，報障時已經對照晚了，真沒想到今日真的能有師傅來給維修，電信的服務真沒得說，付帥介紹了電信的夜診服務，用戶聽后連連稱贊。
離開用戶家時已是晚上11點多，用戶的滿意足以洗去一天的疲勞，他匆匆向家趕去。
排憂解難創造服務
針對優質客戶，智家工程師團隊推出免費整理機柜服務。衡水廣廈鐵塔制造有限公司採用公司專線業務，無機房未建置專職網管，現場設施線路雜亂，存在安全及故障隱患，急需梳理規整線路。智家工程師團隊了解到用戶需求后，派出付帥、柴哲、王培一三名工程師加班逐條梳理線路、粘貼標簽，埋線，一直工作至凌金沙百家樂晨。看著被整百家樂外掛外洩理得整整齊齊的機柜，用戶由衷贊譽感激貴公司提供的優質的服務，感激幾位wm 百家樂同志加班加點順利交工，對你們的施工我們極度滿意，你們的工作立場讓我們極度打動。
智家工程師們以踏實的工作作百家樂 新手風，踐行著中國電信用戶至上，專注服務的服務理念，書寫著二次創業新篇章！
