2024年春節逼近，中國電信衡水公司規定了各單位24小時值班表，搭建節日時期用戶服務綠色通道，提拔節日時期服務工作，并在多觸點齊發力做好服務保障工作，為用戶提供更舒心的服務。
豐富節日產品，推出了7天5G的金鼠送福，非你莫鼠春節特惠流量包，6檔春節全國語音放心聊語音包。用戶自行通過短信、網、掌廳即可不便捷訂購。
電視電話會布置節前營業工作
積極落實裝維安全生產和用戶服務保障工作，提向前行了春節安全知識訓練、宣講；裝維工用具、車輛功能核查；裝維生產物料提前備貨并配送至區縣；規定了春節時期裝維值班表，合乎邏輯調度確保節前工單快速安裝，讓客戶更早的採用上寬帶、電信電視等業務。
機房值班人員整裝待命
為保證春節時期通訊網絡通暢，節前完工了9條10G寬帶主干鏈路擴容，整治了33處劣化鏈路，完工了21個接入環百家樂 預測程式免費下載雙路由優化。提前對全區無線網絡信號進行逐一測試、優化,依據可能出現的話百家樂 技巧務擁塞百家樂平台等場合進行預判并提向前行了擴容。梳理完善客戶資料，對主要客戶進行巡訪、做好網絡巡檢。精心組織各級維護人員加強干線光纜、本地網、基站設施、傳輸設施的全面巡視,主要節點布放備用光纜確保網絡安全。除夕當晚，將規劃數據、無線主管、代維協維單位骨干氣力值班，網運部主任現場值班上崗。
客戶在節日氛氣濃厚的營業廳解決業務
組織全區百家樂下三路經營主管、營業廳店長針對春節前的相關工作進行了規劃，對春節時期的值班工作、安全生產、服務進行了強調，為用戶在春節時期提供溫馨懇切的服務。
傾聽客戶聲音，辦理客戶疑問
規定下發了節日時期服務保障方案，整理出節日時期熱門疑問和如何玩百家樂口徑，下發一線熟知；規劃規定出客服人員值班策劃，確保節日時期服務工單趕快流轉，客戶疑問及時傳遞、辦理；規劃了業務部分加入傾聽客戶聲音活動，確保疑問節前整改完畢。
