大家好，我是咱沙河挪動北道口營業廳的曉燕，疫情時期為了落實市委市政府決策配置，減少接觸感染，所以將營業廳營業時間調換到了上午10點到12點，為了更好的服務大家，今日起我們在抖音直播間開通了線上營業廳1月5日16：00時，有著十余年客戶服務經驗的李曉燕，沒怎麼預備便嫻熟天然的展示在鏡頭前。
與此同時，在距沙河市600余公里百家樂賺錢的唐山灤南和樂亭，河北挪動的快手直播營業廳也在積極籌備中。
全省啟動重大突發公眾衛惹事件一級響應以來，河北挪動連續加大線上渠道引流力度，積極通過電子渠道服務客戶河北挪動相關擔當人表示，結合大數據解析，我們發明疫情時期客戶咨詢解決的業務高度會合，為進一步提拔客戶服務效率，在10086、網上營業廳、手機客戶端等線上渠道的根基上，組織營業廳按屬地開進抖音、快手直播間，面臨面響應客戶需求。
直播營業廳里的硬核服務
回到曉燕的直播間，第一個板塊就是《家庭寬帶自排障小貼士》。沙河民營經濟發達，開工復學后遠程辦公講授需求旺盛，家庭寬帶無疑是當前通訊保障的重中之重，所以曉燕逐一列舉了光貓和路由器的常見故障求和決方式。切磋環節曉燕面臨面答復了20余位到廳客戶咨詢。最后，曉燕每天辟謠了口罩不可用微波爐加熱消毒等傳言。
與慣例的直播帶貨差異的是，河北挪動在安排直播營業廳之初，便將服務作為其硬核，利用直播間需要在特定時間進入播放頁面，客戶群精準的特征，會合謎底當前突出的疑問，并結合互動環節答復客戶百家樂破解法個性化咨詢。嚴峻的疫情眼前，恰好是謠言誕生的溫床，河北挪動聯盟省衛健委，在直播營業廳推出了專門的辟謠板塊，協助大家快速區分關于疫情的事實和謠言。
協同提拔營業廳服務機能
手機作為人們防疫時期切磋溝通和了解信息的重要渠道，一旦發作故障或SIM卡出現疑問，不免需要到營業廳維修買入手機或補換SIM卡。而疫情時期的每一次外出，無疑陪伴著風險。直播營業廳通過明確業務解決所需證件資料，預約解決時間，避免了跑兩次和沒辦成的風險，更好的保障了客戶安全。
昵稱為耿耿的先生您好，手機壞了換回老款手機，小SIM卡不能用了不一定要補卡，我們營業廳有SIM卡套，可以把小卡變成大卡。您看這樣，明天上午我們10點上班，您盡量9點半到，我把SIM卡套隔著門縫遞給您成嗎？還沒等客戶答百家樂抽水規則復，曉燕臉上先揚起了自滿的微笑。
連續強化直播營業廳支撐
時間來到1月5日晚10點，在剛剛解散的河北挪動直播營業廳線上溝通會上，明確了曉燕提出的直播營業廳承載寬帶開戶的業務流程。更讓曉燕開心的是，明天起她的直播間還可以現場解決挪動花卡和云視訊等政企業務。這可意味著客戶能足不出戶辦新號，免費建議線上會議方便遠程辦公啊！曉燕心里樂開百家樂牌路 怎麼看了花。
這不這邊的線上溝通會剛下線，曉燕就一機械 百家樂通電話打給了沙河挪動資深客戶經理張世強：世強，我決意明天的直播間約請你做嘉賓，你可得好好表現啊，除了幫客戶免費開通云視訊業務，你還得拉個群，7*24小時辦理客戶採用疑問啊！
2月6日16：00時，唐山灤南、樂亭直播營業廳正式上線。在河北挪動，還有成百上千個曉燕等著把營業廳開進直播間，開到4000萬客戶身邊，苦守不退做好客戶服務，為抗擊疫情功勞出自己的一份氣力！
