新冠肺炎疫情發作以來,中國電信秦皇島分公司奮戰抗擊疫情前線,全員高下團結一心,眾志成城,各個序列都在通過自己的方式功勞氣力,疫情無情,人有愛,在任何場合下,電信公司都會苦守允諾,盡全心為用戶提供最優質的服務。
2月12號百家樂 賠率,秦皇島營業組長百家樂 大小接到客服電話,有一位小姐在家發明自己的支付寶花唄每月都在扣費,扣費的金額都是29元,可是自己并沒有花這個錢,想到那時解決電動車業百家樂記錄技巧務,認為是電信公司在扣費。經客服查詢后,公司并沒有多扣用戶費用,支付公司一直代還此筆費用,可是用戶并不認可,稱沒有找到電信蒙玩百家樂 技巧受費用的紀實,要求投訴。營業組長了解場合后,第一時間聯系了在工作崗位的撫寧分公司營業員邱雯嬌,詳細通知了這個用戶的場合,邱雯嬌得知事情理由后立刻給用戶打電話,用戶情緒對照興奮,多次在溝通中掛斷電話,再途經一次又一次的耐心辯白后,這位小姐的立場逐步清靜來,她表白了自己的方法,本來這位小姐生完孩子才兩個多月,遇上疫情,在家里什麼也做不了,心里也對照著急,每月月初都會還花唄,可是這次察覺自己的賬單對不上心里就不舒服了,想去營業廳咨詢孩子還小,外面有確診病例,怕出門也不安全,只能撥打客服查問,可是并沒有辦理還款去向的疑問。了解到這位小姐的需求,邱雯嬌當即表示我上門去為您辦理疑問吧,在征得用戶批准的場合百家樂 規律下,邱雯嬌先為自己進行了消毒,然后帶了一份小禮物前往用戶家中,考慮到用戶家中有小孩,主動要求在門口為用戶辦理迷惑,用戶家人拿著手機出來在邱雯嬌耐心的的協助下,發明并沒有多扣費用。用戶那時就表示感激,并且對電信員工的服務給與了高度評價。邱雯嬌在為用戶辦理完疑問后,當即返回工作崗位,她說:疫情無情,人有情。任何一位客戶需要辦理疑問,我都會在第一時間為用戶服務,這是我的責任。
有一種責任叫苦守一線,有一種服務叫用戶至上。秦皇島撫寧分公司全體人員,在公司領導的引領下一定會全心以赴,斷然打贏疫情防控阻擊戰。