用聊天、看,在拼多多上購物,通過支付寶買車票、交電費山西太原62歲的夏阿姨表示,自己的生活已經徹底數字化。而令她開心的是,常用的APP途經改建后,對老年人更友好了。
第七次全國人口普查結局顯示,2024年我國60歲及以上人口為264億人,占總人口的187%。如何補救老年人數字鴻溝?本年以來,從支付、社交,到出行、餐飲,手機APP適老化改建進度連續不斷加速。工業和信息化部有關擔當人近日透露,現在全國已有104家網站和APP初步完工了適老化改建,贏得階段性成效。
適老化改建多點開花
上年11月,國務院辦公廳印發《關于切實辦理老年人運用智能專業難題的實施方案》,聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫、消費、文娛、就事等7類高頻事項和服務場景,協助老年人更好地安適并融入聰明社會。
一年過去,適老化改建多點開花。
數字出行路邊招手攔車、火車站柜臺購票成為過去式,如今這些都可以在手機上完工。9月1日,鐵路12306適老化性能上線,不僅購票界面更扼要、字體更大,還新增了一鍵購票性能。此前,多家網約車平臺推出一鍵叫車助老模式,令老年人出行更便捷。
數字政務本年以來,各地陸續簡化政務手續。例如,北京簡化網上解決就醫服務流程,為老年人提供語音率領、人工咨詢等服務;老年人高頻消費地方和根本公眾服務、行政事業性費用收取單位建置人工現金收付通道等。在江蘇南京鼓樓醫院,老年人刷地位證就可免掃碼、填寫流調等直接進入醫院。
疫情發作后,康健碼成了出行必備。然而,沒有智能手機或不會採用電子康健碼等疑問,一度困擾著很多老年人。本年以來,河南、上海、安徽等地推出紙質版康健碼,支屬可幫忙代申領并打印紙質版康健碼,進一步方便了老年人日常生活。
數字切磋大部門市場主流手機已具備老年模式長輩模式等性能,在適老化改建方面做出諸多試探。為更好協助老年群體通過手機進行線上切磋,近日推出關心模式,文字更大更明晰、按鈕更大更易用。據介紹,原有的字體調大性能是機器地放大字體,有時會導致部門文字被縮略或遮擋,陰礙信息完整;而新上線的關心模式會盡可能保證頁面調和暢快、用戶看得見看得懂,而不是簡樸地放大頁面。一些政府官方網站、老年人常用的類應用設計了字體放大、語音播報等相關性能。
數字支付本年以來,數字人民幣研發試點進展趕快,北京、河北、四川等地陸續開始試點,不少人率先用上了數字人民幣。數字人民幣針對差異用戶群體提出辦理方案。如整合康健碼及余額顯示的可視芯片老人卡,通過碰一碰或二維碼方式,為老年人提供便捷安全的數字人民幣支付體驗和社交出行便利。中國人民銀行數字錢幣研究所副所長狄剛表示。
辦理不好用選擇少不會用
工業和信息化部有關擔百家樂代理當人介紹,協助老百家樂開閒機率年群眾更好採用智能專業及應用,關鍵是辦理互聯網應用不好用選擇少不會用的疑問。
首要聚焦不好用疑問。
工信部傳授督促與老年人親暱相關的網站和百家樂直播玩法APP開展適老化改建。
9月28日,餓了麼正式上線長輩模式。與平凡模式比擬,長輩模式不僅字體更大,首頁內容也更精簡,一眼就可看到點外賣去買菜逛超市去買藥4個重要性能。北京72歲的牛阿姨試用一番后表示:我平時跟老伴兩個人在家,每日都得做飯。有百家樂莊閒贏錢時候犯懶,就用速凍餃子對付一下。前兩天閨女通知我,餓了麼推出了長輩模式,我試了一下,真的很簡樸!當天中午,牛阿姨點了兩碗疙瘩湯、一份牛肉餡餅、一份小菜,45分鐘就送到,老兩口對此很滿意。
辦理適老化產品選擇少的疑問。
工信部規定發表智能終端適老化尺度,圍繞手機、彩電等智能終端產品的屏幕顯示、音頻管理、遠程輔導等適老化性能,明確具體專業要求,為終端企業設計和生產提供了規范指引。連續擴大適老化產品供應,率領企業開闢簡便易用的聰明康健養老產品,包含有智能老年手環、智能監護腕表等可穿著設施,可實現一鍵告急呼喚、跌倒預警、康健監測等相關性能,協助老年人享受信息化時代帶來的紅利。
此外,辦理老年人面臨智能產品和應用不會用的疑問。
格式豐富的手機知識宣教活動正在全國各地展開。中國挪動、中國電信、中國聯通3家根基電信企業把老年人請進來,在線下營業廳建置老年愛心專區,舉辦手機上課等活動過份4萬場,為超60萬位老年人提供常用APP應用輔助、專屬講解等相關服務。部門互聯網企業還主動走出去,在重陽節等傳統節日開展敬老助老主題服務,帶著手機終端走進老年社區,手把手教會老年人採用智能手機、平板電腦等相關電子產品,協助老年人樂享數字生活。
老年人吸取新應用主動性提高
對于信息產品,老年人自身的吸取主動性如何?
中國社科院社會發展戰略研究院日前發表的《后疫情時代的互聯網適老化研究》教導顯示,許多老年人有較強的吸取、安適網絡和智能化服務的動力。95%的老年人以為疫情之后吸取網絡操縱極度有必須,9336%的老年人以為自己能學會智能手機上網。
家住山西省太原市的梁阿姨樂于吸取新鮮事物,不僅已學會用聊天、用抖音看小視頻,還愛上了網購。雙十一逼近,梁阿姨又開始了一年一度的掃貨。目前手機性能都做了適老化改建,我用著一點疑問也沒有!就算雙十一時期部門網購APP的界面太花哨、介紹太復雜,我也可以直接問客服,沒啥辦理不了的。
老年人愿意吸取新專業,體現出社會數字化的大勢所趨。為此,企業要抓緊市場風口,利用專業為老年人創新更好的數字體驗。同時,注意老年群體的採用習慣,在進行改建時可先從採用頻率較高的設施和專業入手,再逐漸完善整個生態的適老性。中國消費者協會專家委員會委員朱巍說。
朱巍解析,辦理老年人運用智能專業現在仍面對一些難題。面臨這項長期工作和系統性工程,應把適老化工作理念融入到經濟社會發展全過程,也需百家樂 預測程式 app要政府、企業、住民共同發力。
工信部信息通訊控制局局長趙志國介紹,下一步將進一步加強組織調和,完善工作舉措,著力保障適老化改建的持續性、敏捷性和可見性。
據了解,工信部將研究規定電信服務適老化相關規范,明確各類場景下適老助老服務要求,著力加強服務監管,連續不斷提拔老年用戶服務體驗。同時,傳授督促介入專項行動的網站和手機APP在年內完工改建任務,并進行互聯網應用適老化及無障礙程度評測,通過評測的授予信息無障礙相關標識。此外,還將積極推進智能輔具、養老照護等智能化終端產品在全國聰明康健養老示范社區等相關地方進行推廣應用,協助老年人更好融入信息化社會,共享信息發展成績。