昨日,新京報刊發《手機一拆一裝背后換上組裝屏翻新件》查訪。
昨日,閃修俠發表公告稱,相關工程師和運營中央控制層已經嚴厲處理。
手機一拆一裝背后換上組裝屏翻新件查訪追蹤
昨日,新京報了閃修俠極客修兩家內地最大的手機O2O維修平臺工程師,在維修手機時,涉嫌用低價組裝件換掉客戶手機原裝件。對此閃修俠致歉并發表公告稱,現在公司已終止與該材料供給商合作,相關操縱不規范的工程師和運營中央控百家樂代理ptt制層已經嚴厲處理。極客修發表宣示稱,平臺配件來自正規廠家,針對中提到的疑問已開展內部查訪。
廣東中安律師事務所合伙人潘翔律師表示,這些行為涉嫌《產品格量法》規制的以假充真、以次充好的行為,亦違背《消費者權益保衛法》的制定,構成對消費者的欺詐。
閃修俠:原材料品格不不亂
近期臥底閃修俠和極客修兩家手機O2O維修平臺,發明涉事平臺的工程師在手機維修時,將低價組裝件、翻新件以高品格原廠質量的名義,安裝在客戶的手機上,且居心夸大配件疑問過度維修。
昨日下午,涉事平臺閃修俠在微博上致歉,并發表《關于積極整改主動接納社會監視的公告》。《公告》稱,經核查,新京報中提到的手機返修兩次的事情屬實。經檢測,該訂單返修疑問均由手機屏幕原材料品格不不亂導致,現在公司已經終止與該材料供給商合作,相關操縱不規范的工程師和運營中央控制層已經嚴厲處理。
《公告》表示,現在,公司已經與中提到確當事人聯系,確定返修后手機沒有疑問。為了更好保障消費者權益,公司將對閃修俠全國30城42家運營中百家樂贏錢技巧解密央進行自查、整改。同時,創建長期返修解析小組,力爭返修數據無窮相近為零,盡快杜絕雷同疑問的發作。
公然資料顯示,閃修俠所有者為杭州維時科技有限公司,公司成立于2024年。現在,閃修俠估值過份10億元,已在30個重要城市配置了40個服務運營中央,服務用戶1000余萬。
極客修:已開展內部查訪
7月29日下午,極客修發表宣示稱,極客修的配件通過國際CE、RoHS等第三方認證。極客修提供的換屏服務中,假如內屏完好,工程師征求客戶意見后,為用戶更改總成并回收百家樂手機註冊內屏,回收內屏的費用在維修費用中進行抵扣。假如內外屏皆壞,用戶可以自留屏幕,但無法介入抵扣。對于中提到的疑問,極客修已經開展內部查訪。
在此前暗訪中,極客修平臺維修師向證實,極客修平臺給客戶換的根本都是代價較低的組裝屏。同時,在維修完工后,平臺要求維修師帶走客戶的原裝屏幕倒賣。曾有客戶查問所換屏幕的場合,極客修平臺維修師表示平臺提供的屏幕和客戶的原裝屏是一樣的。
維修解散后,上述維修師通知,給客戶換的實際上是組裝屏,質量遠不如原裝屏。維修師在維修過程中,還存在挖單行為,居心夸大配件疑問過度維修,而替換下來的仍完好的原廠配件,則又以原廠件的名義賣給新的客戶。
極客修百家樂教學平臺顯示,其隸屬于重慶天極云服科技有限公司,建立于2024年1月,截至2024年,極客修上門業務百家樂穩定打法已經蓋住全國近百座城市,服務數百萬人群。