套餐外資費貴、解決成本高、新用戶無緣……不少用戶投gs百家樂訴質疑
廣東挪動地板價套餐形同虛設？
黨中心、國務院高度珍視網絡提速降費相關工作，習近平總書記多次作出主要指示批示，強調要加強信息根基設備建設。李克強總理持續三年在《政府工作教導》中，對網絡提速降費工作作出配置規劃。本年5月14日，國務院常務會議審議通過了本年的提速降費工作方案。
自2024年以來，我國提速降費贏得不俗成績——手機內地長途和漫游費取消了，國際長途直撥資費大幅下調，手機上網流量資費便宜了近一半……不過，與總體數據亮眼比擬，不少用戶仍感到要享遭受降費功效有點費神費力。
近日，就有不少市民向南邊報料反應，廣東挪動等運營商的最低消費套餐存在資費貴、難解決等疑問。就此進行了查訪。
地板價？
套外流量比5元30MB還貴
貴，是不少市民對手機資費的共同感受。
黃先生是云浮人，幾年前，他為父親辦了廣東挪動的電話卡。爸爸六十多歲了，用的是老人手機，只會看短信和聽電話。盡管如此，營業廳的工作人員通知他，最低月租也要58元。
黃先生向吐槽：對于不會用智能手機的老百家樂 九牛娛樂城人來說，一個月58元太貴了。
工信部發表的數據顯示，2024年，我國手機上網流量平均每GB為85元，比2024年下降94%。但國家統計局查訪3400名用戶發明，只有137%的用戶以為手機資費下降了。
艾媒咨詢首席解析師張毅說，國家開展提速降費工作后，通訊資費的流量平均單價確切降了。可是套餐的代價越來越高、用戶的消費量越來越大，因此總體支出不降反升。
針對低收入和老年群體的需求，推動根基電信企業在全國推出‘地板價’的資費方案。5月21日舉行的國務院政策例行吹風會上，工信部信息通訊發展司司長聞庫說，本年降費著力知足遠大用戶多層次的、多元化的需求。
實際上，在工信部發話前，運營商就推出了月租10元以下的地板價資費方案，如中國電信的9元隨心卡套餐、中國聯通5元小天神卡，廣東挪動則上線了8元自由選流量套餐。
依據運營商官網公布的資費方案對比了三個套餐。總體而言，聯通5元小天神卡性價比最高。固然挪動線上百家樂試玩8元自由選套餐比電信9元隨心卡套餐便宜了1元，但套內流量起碼，僅有100MB，是電信的13。語音通話業務，挪動的最貴，每分鐘代價比聯通貴015元，比電信貴01元。
套外流量業務，也是挪動的最貴，029元MB。這一代價是2024年6月制訂的，5年多來沒調換過，比其深受詬病的5元30MB流量包單價還要貴，是電信9元隨心卡套外流量代價的10倍以上。
這一套餐十分雞肋，套餐內流量過低，套外流量太貴，無法知足用戶上網的根本需求，迫採用戶只能升級套餐。一位不愿具名的通訊專家如是點評廣東挪動的8元自由選套餐。
惠民眾？
主頁找不到線上辦不了
對于採用需求低、不超量採用的用戶而言，最低消費套餐仍具有很強的吸引力。但用戶想百家樂口訣解決這項業務，并不容易。
藏得深、難發明，這是第一層障礙。登錄三家運營商的官網發明，只有電信在主頁顯要位置推介了9元隨心卡套餐。聯通、挪動的最低消費套餐均需破費一番功夫才能找到。
以挪動為例，用戶需點擊全部產品服務下特色專區的子欄目資費專區，再點開更多中的自由選套餐，才能找到8元月租套餐。而在廣東挪動10086公共號中，客服推薦的套餐從88元到588元不等，沒有8元月租套餐。致電10086客服熱線表示要解決最低消費套餐，客服推薦的則是18元套餐。
找到了也不好辦。固然終極能在挪動官網、廣東挪動手機營業廳APP找到8元月租套餐，但均不能直接解決，用戶需要咨詢本地營業廳或撥打10086客服熱線解決。但當致電10086客服熱線，客服人員表示沒有權限，如需解決需到營業廳。
與之形成鮮明對比的是，APP上月租資費18元及以上的套餐、官網上月租資費58元及以上的套餐，均支援線上自助解決，電話客服也可以解決更高月租資費的套餐。
業內人士解析，運營商有意躲藏低消費套餐并提高解決的成本，目的是為了率領用戶高消費，從而謀取更高收益。
唐小姐曾在東莞工作，採用廣東挪動的手機號碼，月租98元。2024年，她回了湖南老家，因沒法線上注銷號碼，憂慮欠費會陰礙個人征信，唯有繼續繳費。客服說，每月最低消費是58元。6年來，我幾乎每個月都會致電挪動客服，問有沒有更便宜的低消套餐，但答復沒有變過。
6年多下來，唐小姐一共交了4000多元費用。本年5月，她從朋友處得知有18元的套餐后，致電10086客服就順利更換了。7月，她又得知廣東挪動上年就上線了8元自由選套餐后，不解地說：怎麼這樣對待客戶？
自由選？
新用戶首月最低消88元沒得選
到了廣東挪動的營業廳就能順利解決8元自由選套餐？
7月2日下午，南邊巡訪了廣東挪動的廣州市五羊新城營業廳、農林下路新裕營業廳、天河路潤粵營業廳，工作人員均表示可認為老用戶解決8元套餐，但也表示10086客服熱線不是不能解決，而是不愿意解決，由於這是對照敏感的套餐。
老用戶可以辦，新用戶卻辦不了，還會被強制消費。
開卡激活時，必要解決88元或更高資費的套餐。當在五羊新城營業廳以新用戶的名義申請解決8元套餐時，工作人員如是答覆，并增補說：到了第二個月就可以更換套餐，換成8元最低消費。新裕營業廳、潤粵營業廳的工作人員給出了同樣的答復。
為什麼開辦挪動的新號必要解決88元或以上的套餐？營業廳只有暢享套餐卡，新入網只能解決暢享套餐，最低消費便是88元。新裕營業廳的工作人員辯白，不是不想給新客戶解決低消費套餐，而是沒有權限。
表示，是為家中老人開的卡，其實用不著88元套餐。營業廳的工作人員表示，自己也很無奈新卡不能解決8元業務，我發起你直接開一個副卡，除了10元1GB流量的月租外，其他費用都會在主卡上劃扣，比新辦一張卡劃算。
挪動九州 百家樂 破解新入網用戶首月必要消費88元？查訪發明，在一些代售點，挪動新號入網可以解決低于88元的套餐。在廣州市中山一路與共和路交叉口的挪動特約代理點，老板通知，開通新卡，可解決38元、58元、88元不等的挪動飛享業務。老板表示，他們的卡并非套卡，也需要用地位證注冊。
阿勇是一名資深話務員，長期為廣東挪動推銷套餐。他如是辯白為何要強制新用戶採用高資費套餐，實在，便是賭客戶不會更換套餐。一方面是忘了，另一方面是新的消費習慣已經形成。
運營商應更好傾聽客戶的意見，提高服務程度和質量。第一手機界研究院院長、通訊行業專家孫燕飚發起，挪動應該優化最低消費8元套餐，在增加套內流量和通話時長的同時，減低套外資費，不建置解決門檻，讓用戶可以在線自由訂退8元套餐，把惠民落到實處。
