前幾十年里,先進的故事曾經支撐了科技公司的騰飛,而往后,如何真正撫平公共心中的恐驚,則是另一段商務故事了。
18世紀末,英國哲學家邊沁曾設想出全景牢獄式模子。個中的敞視與監控,如今儼然已成為互聯網時代的隱喻:人們對賽博空間成為全景牢獄的掛心,慢慢已不是杞人之憂。
監督的最恐怖之處,在于你明知道存在監督,卻永遠都無知道是誰在監督,后果又將如何。但對監督者來說,監督的效益總體卻很可觀。
此前某互聯網公司CEO的那句用隱私換取便利,就潛伏著一種成功者的邏輯:支配用戶的數據,也就等于支配了用戶。聽起來話糙,可從數據與盡力的視角來看,當下不少互聯網公司的產品和創造,都難逃數據蒐集的質疑。
一向在保衛用戶數據和隱私方面走在行業前列的蘋果,也難以避免雷同原罪。近來媒體已證實,蘋百家樂馬丁果的智能語音助手siri及采用了siri系統的各類終端,均存在蒐集和保留了部門用戶隱私數據的疑問。
蒐集用戶數據并不算稀奇,但真正讓人覺得懼怕的,是這部門數據的採用權和控制權。據英國一家權威媒體稱,Siri語音助手很容易被激活,有時還能監聽到私家對話,比如人們與醫生交談、毒品買賣和性接觸會談內容。蘋果的大批外包公司人員均有時機接觸到這些通過siri蒐集的用戶數據。
的確,外包公司員工想要通過這些細碎的數據來作惡,仍存在現實難度:蘋果也許有可能將部門數據打包給這些外包公司,但一般而言,員工接收的往往是已途經處理的匿名數據,想要拿著這種數據作惡,難度很大。且蘋果官方的回應是,大概只審聽了1%的Siri用戶錄音,另有這些音頻數據并未與消費者的蘋果賬號相關聯。
可是,雷同的一旦發作,仍會對公共的心理底線造成沖擊。這種恐驚,源自于人類深層對監督者的恐驚,無論科技公司如何不厭其煩地辯白其安全風控措施,可對于用戶來說,自己的隱百家樂下三路私掌握在他人手里,而這個他者恰好又是未知的,這勢必造成未知的風險和恐驚。
當下,許多科技公司正越來越熱衷于更多的新產品來獲取用戶,比如,各破解 百家樂大互聯網公司曾經一擁而上的智能音箱。換一個維度來想,一臺永遠在線的、開啟了錄音權限的智能音箱放在自己的客堂百家樂初學者指南,事實上同等于放了一臺開關在他人手里的錄音機在房間里。
乍看起來,消費者好像會為便利而驚喜,但新產品帶來的便利和新鮮總會過去,隨之而來的恐驚則有可能徹底毀掉科技公司與用戶的這層信任。
在互聯網下半場,安全和隱私大于增長。不論智能語音助手siri也好,還是智能音箱也好,假如科技公司總想著用一款產品來蒐集用戶數據,再利用數據進行商務嘗試,那用戶與企業之間那層薄薄的信任很快就會消逝,陪伴而至的,是無止境的掙扎和懷疑。
科技會帶來先進,也會帶來恐驚,前幾十年里,先進的故事曾經支撐了科技公司的騰飛,而往后,如何真正撫平公共心中的恐驚,則是另一段商務故事了。