據《北京年輕報》4月12日,長途漫游費早在2024年就已經被取消,而近期有消費者反應稱,親人的手機一直被收取名為親情省的漫游套餐費。百家樂 正確 打 法對于已經被取消的業務為何一直收費,運營商客服給出的辯白是用戶不取消會一直默認收費。
以前由于長途資費較貴,一些運營商推出了套餐活動,每月交幾元錢,用戶撥打、接聽外地電話時就能享受優惠資費。然而,在2024年9月三大運營商在全國范圍內取消長途漫游費的底細下,一些用戶的漫游套餐被保存、收費至今,不禁讓人驚詫。
猶記得,當年取消內地長途漫游費,各大運營商言之鑿鑿,用戶無需申請,系統自動生效,為何到了取消漫游套餐費時,系統就不管用了?
消費者權益保衛法明確制定,經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的正當權益。一些運營商的《用戶入網服務協議》中也強調,如遇政府主管部分統一調換資費尺度的,本協議按政府主管部分調換后的資費尺度在制定的時間起執行。漫游費取消后,運營商本應及時調換業務,主動取消相關套餐和收費,而不能揣著明了裝糊涂。
個別運營商如此為之,是確系工作和控制上出現了疏漏,未對相關系統進行及百家樂 積分時調換?還是以為消費者難以發明,居心悶聲發財?
對商家來說,誠信和服務顯然都很主要。在倡導誠信經百家樂仙人指路營、精細化服務百家樂二珠路的現實語境下,大企業更應該有大企業的樣子,應該想消費者所想,為消費者提供舒心、暢快的服務,更應該依據相關政策、服務的調換及時作出相應的規劃和調和,而不應等著消費者找上門來,費時費力地維權。
值得追問的是,遇到此番被繼續收費的消費者是個別嗎?還有沒有其他應該取消而尚未取消的業務在偷偷揩消費者的油?