買了一臺格力空調,不只沒有給自己帶來清涼,反而招來一肚子氣,假如再不辦理,我要通過法律道路維護正當權益。9幸運六 百家樂月4日上午,江北區天成家園住戶官小姐說起自己買空調的事,氣不打一處來。
冬天,格力空調制熱模式出故障
官小姐通知,出于對格力這個品牌的信任,她在裝修屋子時,于2024年12月30日通過寧波弘日樓宇制冷設施有限公司購入代價為19000元的格力多聯機空調一臺,5匹一拖三空調一組,安裝于自己的家內。
官小姐表示,空調裝上沒有多久,本年1月下旬,由於天冷,她採用了一次制熱模式,打開空調后面板上出現了一個E6的符號,空調當即截止了運轉。隨后,她撥打了格力空調的售后電話,維修人員上門處置后通知她空調已百家樂路怎麼看修好,她試用后確切可以運行就放心了,后來由氣溫不高,一直沒有採用。
夏天,格力空調制冷模式出故障
本年6月,氣象轉熱,官小姐用制冷模式採用空調,運行半個小時后,空調面板上出現了E4符號,然后就徹底截止運行了。無奈之下,她又撥打了格力空調的售后電話,前來維修的師傅通知她,空調之所以不能採用,是當初安裝有疑問,里面該包的場所沒有包,安裝方式早已掉隊許多年,導致主機無法散熱以及其他系統性故障,因而出現截止運行的場合。
得知這一場合后,官小姐就向格力公司客服進行了 投訴。事后,在她的要求下,格力公司又指派了技術的售后服務團隊到現場處理,工作人員稱:該機械是2024年出廠的,屬于剔除產品。依據機型來看,推測很可能是某個樓盤精裝修時供給的中心空調多出來的庫存,上年底二次賣給委托人的,并不是新款。直到此刻,官小姐才知被忽悠了,心里越發生氣。
售后人員多次維修均未修好
那時的售后工作人員還通知官小姐,一般空調在現金版 體驗金安裝完以后,應當對管道及其他相關部位做保壓測試,以免將來採用中出現進空氣或泄漏氟利昂等疑問,并且要當著用戶的口試用,進行紀實線上百家樂并由用戶對測試和試用結局簽字確定。此時,我才知空調安裝工作本應如此嚴謹,我們家的這臺故障空調在安裝時偷懶省去了好多程序。官小姐說。
官小姐通知,這個夏天她多次撥打格力空調的售后電話,對方前后無知幾多次上門維修,但一直沒有修好。空調啟動半個小時后,管理面板上就會出現E4符號,維修人員上門修一下好了。走了之后,沒有多久E4又出現了。后來,他們摸到了一個紀律,當空調罷工之后,把空調的電源全部斷掉重新啟動后,E4符號就消逝了。但開了一會兒又不行了,只好重新斷電再次啟動,周而復始,百家樂算牌軟件一個夏天便是這樣過來的。
格力表示會調和處理好故障空調
9月4日下午,與格力空調鄞州代理商王先生贏得聯系,他稱官小姐投訴的疑問屬實,他們也多次派人去修。王先生抵賴官小姐買到的是剔除機,2024年生產的也是正常的,對于官小姐提出的空調安裝質量疑問,他稱會盡快進一步派人去維修,一直到官小姐滿意為止。隨后,又與格力公司服務熱線贏得聯系,客服表示,將會調和寧波的代理商把此事處理好。
我強烈要求格力公司退貨,并上門拆除產品,全額退還空調款并補償3倍價款。由于拆除空調會對住宅造成損壞,我們還要求格力公司對相關裝修重新施工、覆原原形。官小姐表示,由于格力空調給她一家帶來了不少損失,他們要求格力公司給予相應的補償。
昨天發稿時獲悉,官小姐已經禮聘了律師來處理此事。